Conditions d'utilisation

 

1. Introduction Et Champ D’application

Les présentes Conditions D’utilisation régissent l’accès, la navigation et l’utilisation de notre site, ainsi que l’achat des produits proposés sur notre site.

Elles s’appliquent à l’ensemble des opérations réalisées sur le site, notamment :

• Navigation sur le site
• Création de compte
• Passage de commande
• Paiement
• Livraison
• Service après-vente

L’accès au site ou la validation d’une commande implique l’acceptation intégrale des présentes conditions.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment conformément aux dispositions prévues par le Code de la consommation français.

2. Compte Client Et Responsabilité

Certaines fonctionnalités du site nécessitent la création d’un compte client.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

• Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants
• Le client est responsable des activités effectuées depuis son compte
• Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin d’assurer la sécurité du site

Notre site ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires liées à des opérations de maintenance, à des contraintes techniques ou à des causes externes indépendantes de notre volonté.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les produits présentés sur le site sont accompagnés de descriptions et de visuels fournis à titre informatif.

• Les prix sont indiqués en euros
• Les prix incluent les taxes applicables prévues par la réglementation française
• La disponibilité des produits dépend du stock disponible au moment de la commande

Notre site se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, descriptions ou informations relatives aux produits.

4. Commandes Et Paiement

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

• Un récapitulatif de commande est transmis par courrier électronique
• Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés conformes aux exigences de sécurité applicables en France
• Les informations de paiement sont traitées de manière confidentielle

5. Livraison

La livraison est effectuée conformément aux conditions définies dans notre Politique De Livraison.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Date Limite De Traitement

• Commandes passées avant 16h30 : traitement possible le jour ouvrable même
• Commandes passées après 16h30 : traitement à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France : traitement le jour ouvrable suivant

Frais De Livraison

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison offerte

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables après l’expédition.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis afin de faciliter les démarches de retour du client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 48 heures après la confirmation du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.

• Si la demande est effectuée dans ce délai : remboursement intégral possible
• Si le délai est dépassé ou si la commande a déjà été expédiée : annulation non possible

Dans cette situation, le client pourra exercer une demande de retour après réception du colis conformément aux conditions applicables sur notre site.

Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours Et Remboursements

Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Conditions applicables :

• Produit non utilisé et conservé dans son état d’origine
• Emballage d’origine et accessoires inclus
• Demande préalable obligatoire auprès du service client
• Produit correctement emballé avant retour

Une étiquette de retour est incluse dans le colis.

• Le remplacement direct d’un article n’est pas proposé afin de garantir une gestion claire des retours et d’éviter les erreurs de traitement.
• Si le client souhaite commander un autre produit, une nouvelle commande peut être effectuée après validation du remboursement.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
• Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement

Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection Des Données

Les données personnelles sont traitées conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD)
• À la Loi n°78-17 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés applicable en France

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Gestion des commandes
• Service client
• Respect des obligations contractuelles et légales
• Sécurité et amélioration du fonctionnement du site

9. Droit Applicable Et Litiges

Les présentes Conditions D’utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige :

• Le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du client conformément à l’article R631-3 du Code de la consommation français
• Le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges conformément au Règlement (UE) n°524/2013

10. Contact

Email : complaint@noriaianest.com
Téléphone : +81 (907) 280 10 60
Adresse : 276-1 HANE, FUCHU-MACHI, TOYAMA-SHI, TOYAMA-KEN 939-2603, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France